Supporttekniker

Om uppdraget

Future People söker en IT-supporttekniker (nivå 1) till ett långsiktigt konsultuppdrag hos en samhällsviktig organisation i Sundbyberg. Rollen passar dig som är i början av din IT-karriär och vill utvecklas i en professionell och tekniskt avancerad miljö. Start maj 2026, arbete på plats.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande ärenden i ärendehanteringssystem
• Klassificera och prioritera ärenden samt lösa incidenter enligt SLA/OLA
• Installera och felsöka hård- och mjukvara
• Agera dispatcher och vidarebefordra ärenden till rätt supportgrupp
• Administrera användarkonton och behörigheter i Active Directory
• Dokumentera lösningar och rutiner i kunskapsdatabas
• Stötta vid interna och externa livesändningar

Krav

• Utbildning inom IT (gymnasium eller yrkeshögskola)
• Minst 1 års erfarenhet som IT-supporttekniker
• Erfarenhet av behörighetshantering i Active Directory
• Erfarenhet av installation och felsökning av klienthårdvara
• Erfarenhet av Windows 11 och grundläggande nätverk i supportroll
• Erfarenhet av ärendehantering i ServiceNow eller liknande system
• Flytande svenska i tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av ServiceNow
• Erfarenhet av streaming eller livesändningar

Övrigt

Tjänsten kräver säkerhetsprövning och registerkontroll.

Vi erbjuder

• Spännande uppdrag hos en välkänd aktör
• Dedikerat konsultstöd och löpande dialog
• Konkurrenskraftig lön och goda villkor
• Möjlighet att bygga nätverk och utvecklas i karriären

Ansökan

Ansök via futurepeople.se. Ansökningar via e-post tas ej emot.