Sommarjobb – Service Desk Agent

Om rollen

Som Service Desk Agent i Bolidens centrala IT-support arbetar du sida vid sida med erfarna kollegor och hjälper användare med IT-ärenden via ärendehanteringssystem och telefon. Rollen ger en praktisk inblick i hur IT-support fungerar i ett stort industriföretag. Placering: Boliden.

Arbetsuppgifter

• Hantera dagliga IT-supportärenden och hjälpa användare med tekniska problem
• Registrera, prioritera och följa upp incidenter enligt SLA:er
• Uppdatera och underhålla dokumentation och guider
• Samarbeta med andra IT-team för att säkerställa snabb och effektiv hjälp
• Utbilda och stötta användare i IT-system och applikationer

Kvalifikationer

Krav

• Gymnasieutbildning
• Goda IT-kunskaper och genuint intresse för att lösa kundproblem
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• B-körkort

Meriterande

• Erfarenhet av serviceyrke och kundbemötande, gärna inom support

Personliga egenskaper

Du är nyfiken och gillar att lära dig nya saker. Du trivs med att samarbeta och kommunicerar ärligt och respektfullt. Du tar initiativ och är redo att ta ansvar. Rollen passar dig som går sista året på gymnasiet, studerar på universitetet eller söker praktisk yrkeserfarenhet.

Ansökan

Ansök med CV via Bolidens karriärsida på boliden.com/career senast 8 april 2026. Urval sker löpande.

Kontakt

• Jessica Rönnmark, Head of Section IT, Jessica.Ronnmark@boliden.com
• Frågor om ansökan: earlycareer@boliden.com — ange Boliden Office i ämnesraden