IT-specialist inom telefoni och mobilkommunikation

Tullverkets IT-avdelning i Luleå söker en IT-specialist till ett kvalificerat team med ansvar för myndighetens telefoni- och mobilkommunikationsmiljö. Teamet förvaltar, administrerar och ansvarar för driften av Tullverkets telefoniplattform — inklusive fast telefoni, mobil telefoni, telefonväxel, kontaktcenter, statistikverktyg och telefonkonferensbrygga — i en helt intern infrastruktur.

Arbetsuppgifter

• Konfiguration och administration av telefonisystem för abonnemang, telefonbok, organisationsstruktur, statistik och SMS-tjänster
• Hantering av beställningar och incidenter
• Genomföra förändringar i talsvar, scheman, funktions- och grupptelefoni
• Felsökning samt stöd och information till användare
• Administration av abonnemang, inklusive beställning, avslut, portering och förändring
• Driva förändringar av arbetsprocesser inom området i agilt arbetssätt

Du arbetar inom leveransområdet IT-arbetsplats tillsammans med Team Tele i Operativa Sambandsgruppen (OSG), med samarbete mot IT-utveckling och IT-säkerhet.

Kvalifikationer

• Bred erfarenhet inom telefoniområdet förvärvad de senaste tre åren
• Erfarenhet av systemadministration av telefonväxlar och kontaktcenter
• God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska
• Svenskt medborgarskap

Meriterande

• Eftergymnasial utbildning inom IT
• Erfarenhet av Artvise- och Mitel-produkter
• Erfarenhet av att skapa SQL-skript
• Erfarenhet av uppdragsledning
• Erfarenhet av Mobile Device Management (MDM)
• Erfarenhet av arbete inom myndighet

Personliga egenskaper

• Strukturerad och noggrann med systematiskt arbetssätt
• Initiativtagande och resultatorienterad
• Tydlig kommunikatör som dokumenterar sitt arbete som en självklarhet
• Ambitiös och ödmjuk lagspelare som trivs med både självständigt och samarbetsinriktat arbete

Vi erbjuder

• Flexibel arbetsplats med möjlighet att arbeta hemifrån
• Friskvårdsbidrag samt goda semester- och pensionsvillkor
• Individuell lönesättning och goda utvecklingsmöjligheter

Övrigt

Anställningen inleds med 6 månaders provanställning. Tjänsten är placerad i säkerhetsklass och kräver säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen, drogtest och bakgrundskontroll. Tullverket är en totalförsvarsmyndighet och krigsplacering förekommer vid anställning. Referensnummer: TV-2026-05484.

Ansökan med personligt brev och CV ska ha inkommit senast den 6 april. Frågor om tjänsten besvaras av Torbjörn Wallin, telefon 0920-25 98 40. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av PA-support, telefon 060-67 25 85.