Customer Support Agent

Finago søker en Customer Support Agent til produktet Payday — et lønnssystem rettet mot nordiske bedrifter. Du blir en sentral støttespiller for kundene og bidrar til å forbedre produktet gjennom innsikt fra den daglige kundedialogen. Stillingen er tilknyttet Finagos kontor i Inkognitogata 33A i Oslo.

Finago er et nordisk HR- og økonomiselskap med over 800 ansatte i Finland, Sverige og Norge.

Arbeidsoppgaver

• Håndtere kundehenvendelser via telefon, chat og e-post, primært knyttet til lønnssystemet Payday
• Bidra inn mot ERP-delen av produktet ved behov, særlig der det berører lønnsområdet
• Dele innsikt og samarbeide med produkt- og utviklingsteam for kontinuerlig forbedring
• Bidra til prosessoptimalisering og utvikling av nye rutiner innen kundeservice
• Holde seg faglig oppdatert og bidra til kompetansedeling i teamet

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning innen teknologi eller økonomi — relevant erfaring kan kompensere
• Trygg i norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
• Naturlig serviceinnstilling og trives i høyt tempo
• Strukturert og nysgjerrig problemløser
• Erfaring med lønnssystemer, ERP eller fra regnskapsbransjen er en fordel, men ikke et krav

Vi tilbyr

• Individuelt utviklingsbudsjett og ubegrenset tilgang til LinkedIn Learning
• Eierskapsprogram og bonusprogram for alle ansatte
• Fleksibelt og fremtidsrettet arbeidsmiljø

Søknadsfrist: 19. april 2026. Søknader behandles fortløpende — ikke vent til siste dag. Søknader kan kun sendes via rekrutteringssystemet, ikke på e-post. Spørsmål kan rettes til ansettelsesansvarlig Ingvild Haanes Marton på ingvild.haanes.marton@finago.com.